Advertisement
Perhatikan hal berikut sebelum membuka usaha konter pulsa
Pertama, Ketahui pertanyaan konsumen
"Mas, mas, mas, maaaas,"
Kita sebagai Cs konter pulsa harus Hati hati dengan konsumen yang sedang buru2.
"Mas jualan Pulsa?"
Mari kita cermati pertanyaannya.
Pertanyaan ini dilontarkan dengan lancar kepada customer servis konter pulsa yang sedang ngopi. Kita harus cermat membaca fikiran konsumen untuk memberikan jawaban yang tepat. Berikut beberapa kemungkinan fikirannya :
1. Konsumen berusaha meyakinkan Cs untuk menambah ide produk jualan seperti nasi padang.
2. Konsumen berusaha meyakinkan kalau konter pulsa harusnya jualan nasi padang.
3. Konsumen memberi inspirasi tersirat untuk usaha yang lebih menjanjikan yaitu buka warung makan nasi padang.
4. Konsumen berhalusinasi melihat nasi padang di etalase.
5. Konsumen belum makan nasi padang sehingga berhalusinasi.
6. Konsumen belum ngopi
7. Konsumen ingin ditawari kopi dan nasi padang
Setelah beberapa pertimbangan Akhirnya Cs konter pulsa memberikan jawabannya
"Iya ada mas mau dibungkus atau dimakan disini?"
"Lho?" Konsumen mau garuk2 kepala, tapi itu kepala cs konternya.
"Eh"
Sekian cerita singkatnya.
Cerita ini hanya kisah fiktif disadur dari kisah nyata.
